מה נהוג? קביעת נורמות ותיאום ציפיות לקהילה
כאשר קבוצה עובדת יחד ומתמודדת עם בעיות לאורך זמן, היא בונה בהדרגה נורמות התנהגות שאינן מדוברות. חלק מהנורמות הללו לא מבוטאות בקול, אולם יש להן את היכולת להעצים או להחליש חלק מחברי הקבוצה. בדרך כלל הנורמות משרתות חברי קבוצה בעלי מעמד גבוה, גם אם אלו הם המיעוט. הנורמות מעצבות את חיי הקבוצה ומגדירות את בריאותה […]